"¿Por qué mi iPhone 7 solo carga cuando está apagado?" - Solución

El iPhone 7 es uno de los modelos más populares de Apple, pero muchos usuarios han reportado un problema común: sus dispositivos solo se cargan cuando están apagados. Esto puede ser frustrante, especialmente cuando necesitas usar tu teléfono mientras se carga. Afortunadamente, hay soluciones disponibles para resolver este problema y asegurarte de que tu iPhone 7 se cargue correctamente en cualquier momento.

Te explicaremos las posibles causas de este problema y te proporcionaremos algunas soluciones paso a paso para que puedas resolverlo por ti mismo. Veremos cómo verificar la conexión de carga, reiniciar el dispositivo, actualizar el software, y si es necesario, llevarlo a un centro de servicio autorizado de Apple para que lo revisen. Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar el problema de carga de tu iPhone 7 y disfrutar de un dispositivo completamente funcional nuevamente.

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Índice
  1. Verifica el cable de carga y el adaptador de corriente
    1. 1. Cable de carga
    2. 2. Adaptador de corriente
  2. Limpia el puerto de carga
  3. Restablece los ajustes de fábrica
  4. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico
  5. Intenta cargar el iPhone en diferentes enchufes y con diferentes cables de carga
    1. 1. Verifica los enchufes y cables de carga
    2. 2. Limpia el puerto de carga
    3. 3. Reinicia tu iPhone
    4. 4. Prueba el modo de recuperación
    5. 5. Contacta al soporte técnico de Apple
  6. Reinicia el iPhone y verifica si el problema persiste
  7. Verifica el cable y el adaptador de carga
  8. Limpia el puerto de carga del iPhone
  9. Contacta al soporte técnico de Apple
  10. Asegúrate de que el puerto de carga esté limpio y libre de suciedad o residuos
  11. Realiza un restablecimiento de fábrica en el iPhone para resolver cualquier problema de software
    1. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de continuar
    2. Restablece tu iPhone 7 a la configuración de fábrica
  12. Contacta al soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional si el problema continúa
  13. Preguntas frecuentes

Verifica el cable de carga y el adaptador de corriente

Si tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado, es posible que el problema se encuentre en el cable de carga o en el adaptador de corriente que estás utilizando. Asegúrate de revisar ambos elementos para descartar cualquier fallo.

1. Cable de carga

Comienza por verificar el cable de carga que estás utilizando. Es importante asegurarte de que esté en buen estado y no presente ningún daño visible. Revisa si hay cortes, dobleces o desgaste en el cable. Si encuentras alguna anomalía, es recomendable reemplazar el cable por uno nuevo.

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2. Adaptador de corriente

El siguiente paso es verificar el adaptador de corriente que estás utilizando para cargar tu iPhone 7. Asegúrate de que esté en buen estado y no presente ningún problema. Verifica si hay daños en los pines o si el adaptador está sobrecalentado. Si notas alguna anomalía, es aconsejable reemplazar el adaptador por uno nuevo.

Es importante utilizar un cable de carga y un adaptador de corriente originales de Apple o de buena calidad, ya que los productos genéricos pueden causar problemas de carga en el iPhone.

Limpia el puerto de carga

Otro motivo por el cual tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado puede ser debido a la acumulación de suciedad o polvo en el puerto de carga. Esto puede obstruir la conexión y dificultar la carga adecuada del dispositivo.

Para solucionar este problema, puedes utilizar un palillo de dientes o una herramienta pequeña y suave para limpiar el puerto de carga. Asegúrate de hacerlo con mucho cuidado para no dañar los contactos internos. También puedes utilizar aire comprimido para eliminar el polvo y la suciedad.

Una vez que hayas limpiado el puerto de carga, intenta cargar nuevamente tu iPhone 7 y verifica si el problema se ha solucionado.

Restablece los ajustes de fábrica

Si después de verificar el cable de carga, el adaptador de corriente y limpiar el puerto de carga el problema persiste, puedes intentar restablecer los ajustes de fábrica de tu iPhone 7. Esto puede solucionar posibles conflictos de software que estén afectando la carga del dispositivo.

Para restablecer los ajustes de fábrica, ve a la aplicación de "Configuración" en tu iPhone 7, luego selecciona "General" y posteriormente "Restablecer". Aquí verás la opción "Restablecer todos los ajustes". Al seleccionar esta opción, se borrarán todos los ajustes personalizados de tu iPhone 7, pero no se eliminarán tus datos ni aplicaciones.

Nota: Antes de realizar este procedimiento, es recomendable hacer una copia de seguridad de tu iPhone 7 para evitar la pérdida de datos importantes.

Después de restablecer los ajustes de fábrica, configura tu iPhone 7 nuevamente y verifica si el problema de carga se ha solucionado.

Si el problema persiste, contacta al soporte técnico

Si a pesar de haber realizado todos los pasos anteriores, tu iPhone 7 sigue presentando problemas de carga cuando está encendido, es posible que haya un problema más serio en el hardware del dispositivo.

En este caso, te recomendamos contactar al soporte técnico de Apple o llevar tu iPhone 7 a un centro de servicio autorizado para que puedan realizar una revisión y reparación adecuada.

Recuerda que estos consejos son solo soluciones posibles y pueden variar dependiendo de la situación específica de cada dispositivo. Siempre es recomendable buscar ayuda profesional cuando se presenten problemas técnicos en tus dispositivos electrónicos.

Intenta cargar el iPhone en diferentes enchufes y con diferentes cables de carga

Si estás experimentando problemas de carga con tu iPhone 7 y solo parece cargar cuando está apagado, puede ser frustrante y confuso. Sin embargo, hay algunas soluciones que puedes intentar antes de entrar en pánico.

1. Verifica los enchufes y cables de carga

En ocasiones, el problema puede estar relacionado con el enchufe o el cable de carga que estás utilizando. Asegúrate de probar diferentes enchufes y cables para descartar que el problema no esté ahí.

2. Limpia el puerto de carga

El puerto de carga de tu iPhone puede acumular suciedad, polvo o pelusas con el tiempo, lo que puede afectar la capacidad de carga. Utiliza un palillo de dientes o una herramienta similar para limpiar suavemente el puerto y eliminar cualquier obstrucción.

3. Reinicia tu iPhone

A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de carga. Mantén presionado el botón de encendido/apagado y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Luego, suelta los botones y deja que el iPhone se reinicie.

4. Prueba el modo de recuperación

Si el reinicio no soluciona el problema, puedes intentar poner tu iPhone en modo de recuperación. Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Luego, mantén presionado el botón de inicio y el botón de encendido/apagado al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla del iPhone. A continuación, sigue las instrucciones en iTunes para restaurar tu iPhone.

5. Contacta al soporte técnico de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema de hardware con tu iPhone 7. En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.

Si tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado, prueba cargarlo en diferentes enchufes y con diferentes cables de carga. Si el problema persiste, intenta limpiar el puerto de carga, reiniciar tu iPhone o ponerlo en modo de recuperación. Si nada de esto funciona, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener asistencia.

Reinicia el iPhone y verifica si el problema persiste

Si tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado, una solución rápida que puedes intentar es reiniciar el dispositivo. Para hacer esto, simplemente mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el deslizador "Apagar". Luego, desliza el dedo hacia la derecha para apagar el iPhone.

Una vez que el dispositivo esté completamente apagado, espera unos segundos y luego presiona nuevamente el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla. Esto reiniciará tu iPhone y puede ayudar a solucionar problemas temporales que puedan estar causando que solo cargue cuando está apagado.

Verifica el cable y el adaptador de carga

Si reiniciar el iPhone no resuelve el problema, es posible que el cable o el adaptador de carga estén defectuosos. Comienza revisando el cable Lightning que utilizas para cargar tu iPhone. Asegúrate de que no haya signos visibles de daño, como cables pelados o desgastados.

También es importante verificar el adaptador de corriente que estás utilizando. Asegúrate de que esté en buenas condiciones y no esté dañado. Si tienes acceso a otro cable y adaptador de carga, prueba usarlos para determinar si el problema está relacionado con los accesorios que estás utilizando.

Limpia el puerto de carga del iPhone

Otra posible causa de que tu iPhone 7 solo cargue cuando está apagado es la acumulación de suciedad, polvo u otros residuos en el puerto de carga. Estos pueden obstruir el contacto adecuado entre el cable y el dispositivo, lo que dificulta la carga.

Para limpiar el puerto de carga, puedes utilizar aire comprimido para soplar suavemente cualquier suciedad o residuo que pueda estar presente. También puedes intentar usar un palillo de dientes o una herramienta similar para eliminar cualquier obstrucción física con cuidado. Asegúrate de hacer esto con mucho cuidado para evitar dañar el puerto de carga.

Contacta al soporte técnico de Apple

Si has intentado todas las soluciones anteriores y tu iPhone 7 sigue sin cargar adecuadamente cuando está encendido, es posible que haya un problema más grave con el hardware del dispositivo. En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple o acudas a una tienda autorizada de Apple para obtener asistencia adicional.

Asegúrate de que el puerto de carga esté limpio y libre de suciedad o residuos

Si tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado, puede ser debido a que el puerto de carga esté obstruido con suciedad, polvo o residuos. Esto puede dificultar la conexión entre el cable de carga y el puerto, lo que provoca que solo funcione cuando el dispositivo está apagado.

Para solucionar este problema, te recomendamos limpiar cuidadosamente el puerto de carga. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Apaga tu iPhone 7 antes de comenzar.
  2. Utiliza una luz brillante para poder ver claramente el interior del puerto de carga.
  3. Con cuidado, usa un palillo de dientes o una aguja para extraer cualquier suciedad o residuos visibles.
  4. Si es necesario, puedes utilizar una lata de aire comprimido para soplar suavemente en el puerto y eliminar cualquier partícula de polvo.
  5. Una vez que hayas limpiado el puerto de carga, verifica que no queden restos y que esté completamente seco.

Después de limpiar el puerto de carga, intenta enchufar el cable nuevamente y cargar tu iPhone 7. Si el problema persiste, prueba con otro cable de carga o con un adaptador de corriente diferente para descartar cualquier problema con ellos.

Recuerda: Si no te sientes seguro limpiando el puerto de carga tú mismo, es recomendable llevar tu iPhone 7 a un servicio técnico autorizado para que lo hagan por ti y evitar posibles daños.

Realiza un restablecimiento de fábrica en el iPhone para resolver cualquier problema de software

Cuando tu iPhone 7 solo carga cuando está apagado, puede ser un indicio de que existe un problema de software. En estos casos, realizar un restablecimiento de fábrica puede ser la solución para resolverlo.

Un restablecimiento de fábrica es una medida extrema pero efectiva para solucionar problemas relacionados con el software de tu iPhone. Este proceso borrará todos los datos y configuraciones de tu dispositivo, devolviéndolo a su estado original de fábrica.

Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de continuar

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone 7, es importante que hagas una copia de seguridad de todos tus datos para evitar la pérdida de información importante. Puedes hacer una copia de seguridad utilizando iCloud o iTunes.

  • Para hacer una copia de seguridad utilizando iCloud, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de iCloud y sigue estos pasos:
  1. Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi.
  2. Ve a "Ajustes" y selecciona tu nombre.
  3. Toca "iCloud" y luego "Copia de seguridad de iCloud".
  4. Activa la opción "Copia de seguridad de iCloud" si está desactivada.
  5. Toca "Realizar copia de seguridad ahora" para iniciar el proceso de respaldo.
  • Para hacer una copia de seguridad utilizando iTunes, asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada en tu computadora y sigue estos pasos:
    1. Conecta tu iPhone a tu computadora utilizando un cable USB.
    2. Abre iTunes y selecciona tu dispositivo cuando aparezca en la barra de herramientas.
    3. En la pestaña de "Resumen", haz clic en "Realizar copia de seguridad ahora".

    Una vez que hayas hecho una copia de seguridad de tus datos, puedes proceder con el restablecimiento de fábrica en tu iPhone 7.

    Restablece tu iPhone 7 a la configuración de fábrica

    Para restablecer tu iPhone 7 a la configuración de fábrica, sigue estos pasos:

    1. Ve a "Ajustes" en tu iPhone.
    2. Toca "General" y luego "Restablecer".
    3. Selecciona la opción "Borrar contenido y configuración".
    4. Ingresa tu código de acceso o tu contraseña de Apple ID, si se te solicita.
    5. Confirma la acción tocando "Borrar iPhone".

    Una vez que hayas completado estos pasos, tu iPhone 7 comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Esto puede tomar algunos minutos. Después de que se complete el proceso, tu iPhone se reiniciará y volverá a la configuración inicial de fábrica.

    Después de restablecer tu iPhone 7, puedes restaurar tus datos desde la copia de seguridad que hiciste previamente.

    Recuerda que el restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones de tu iPhone, por lo que es importante hacer una copia de seguridad antes de proceder. Si el problema persiste después de realizar un restablecimiento de fábrica, es posible que haya un problema de hardware y te recomendamos que contactes al soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.

    Contacta al soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional si el problema continúa

    Si después de intentar todas las soluciones anteriores aún tienes problemas con la carga de tu iPhone 7 cuando está encendido, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple. Ellos podrán brindarte una asistencia adicional y ayudarte a resolver el problema de manera más precisa.

    Preguntas frecuentes

    1. ¿Por qué mi iPhone 7 solo carga cuando está apagado?

    Esto puede ser causado por un problema en el software del dispositivo. Intenta reiniciar el iPhone o actualizar su sistema operativo.

    2. ¿Cómo puedo solucionar el problema de carga en mi iPhone 7?

    Prueba utilizando un cable y un adaptador de carga diferentes. También puedes limpiar el puerto de carga del iPhone con cuidado.

    3. ¿Es normal que mi iPhone 7 se caliente mientras se carga?

    Es normal que el iPhone se caliente ligeramente durante la carga, pero si se calienta demasiado, puede indicar un problema. Consulta a un especialista si esto sucede.

    4. ¿Qué debo hacer si mi iPhone 7 no carga en absoluto?

    Verifica que el cable, el adaptador de carga y el puerto de carga estén en buen estado. Si todo está bien, es posible que necesites reemplazar la batería o buscar asistencia técnica.

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